沖縄の海岸と空

沖縄ビジネスAIラボ|代表 相川浩一

お客さんが増えない。
手が回らない。
その直しどころを、
見つけて直す。

沖縄ビジネスAIラボ(オキナワビジネスエーアイラボ)は、沖縄コミュニケーションサービス株式会社(2015年設立・那覇市)が運営する、集客と業務改善・AI導入の相談窓口です。沖縄の個人事業主・小規模事業者から中小企業まで、とくに予約・接客のある観光、マリン、サービス業へ。どこでお客さんが減っているか、どの仕事から楽にするかを見つけ、人・デジタル・AIの役割を分けて、必要な部分を小さく直します。

相談では、一番重い仕事と次に試す小さな一歩を整理します。相談後の契約義務はありません。友だち追加のあとに「相談」と送ると、案内が届きます。LINEを使わない方はメール・電話の窓口へ。運営会社と相談内容を見る

困りごとは、大きく2つ。
まず「どこを直すか」が分かるところから。

沖縄で予約や接客のある、小さなお店と会社のためのラボです。どちらの困りごとも「分かる」「直す」「続ける」の順に進めます。最初のパックで、直す場所と順番、次の30日にやることが手元に残ります。

困りごと

お客さんが増えない

  • HPやSNSはあるのに、問い合わせが来ない
  • 検索やGoogleマップ、AIで探しても出てこない
  • 何から手をつければいいか分からない

最初のパックで分かることどこでお客さんが減っているかと、直す順番が分かる

  1. 分かる
    集客の直しどころが分かるパック 33,000円(税込) 30日以内に「直す」へ進むと、この料金を差し引き
  2. 直す
  3. 続ける
    集客改善つき保守 月16,500円(税込)
パックで受け取るものを見る

困りごと

仕事に追われて、手が回らない

  • 電話・LINE・DMの問い合わせを何度も確認している
  • 同じ予約情報を、紙や表へ書き写している
  • 担当者が休むと、対応状況が分からない

最初のパックで分かることどの仕事から楽にするかと、最初の1つの試し方が分かる

  1. 分かる
    手間の減らしどころが分かるパック 33,000円(税込) 30日以内に「直す」へ進むと、この料金を差し引き
  2. 直す
  3. 続ける
    月1テーマ 改善伴走 範囲を確かめてご案内
パックで受け取るものを見る

どちらか迷うとき、まず話して整理したいときは、無料30分相談からどうぞ。相談だけで終えても構いません。仕組みづくりの考え方

私たちが大切にしていること

現場 × 経営 × 仕組み × AI

現場を知り、経営を考え、
仕組みをつくる。

今の仕事を全部変えなくても大丈夫。
あなたの会社に合う「ちょうどいい仕組み」を、一緒に。

現場・経営・仕組みをつなぐ、沖縄ビジネスAIラボ

音声なしでも、字幕でご覧いただけます。

映像は、生成画像と相川本人の写真をもとにした演出イメージです。

AIを入れることが目的ではない。
会社がもっと良くなることが目的です。

うちの仕事なら、何ができる?
私たちの考え方を、文章で読む

現場を知る

スタッフ、お客様の声、日々の作業、困りごと。毎日忙しい仕事の中に、少し減らせる手間があるかもしれません。

経営を考える

ヒト、モノ、カネ、時間。売上や利益、会社の未来。考えるのは、会社をどう良くするかです。

仕組みをつくる

業務フロー、AI、自動化、データ共有、システム。便利でも現場に合わなければ続きません。必要なところから、一緒につくります。

現場の声を聞く → 課題を整理する → 優先順位を決める → 仕組みをつくる → 必要な部分だけデジタル化 → 現場で使う → 改善する。この流れを繰り返します。

全部を変えず、人の仕事は人に。AIが得意な仕事はAIに。生まれた時間を、人にしかできない仕事へ。

現場も、経営も、仕組みづくりも、AI活用も。自ら実践する相川だから、つなげられる。あなたの会社に合う形を、一緒に。

手間が減ると、お客様に向ける笑顔が戻ってきます。

電話とLINEに追われる時間が減る

予約の確認や転記に使っていた時間を、目の前のお客様との会話に戻します。名前を覚えて迎えるような、嬉しい接客の余裕はそこから生まれます。

「これなら続けられる」と思える

AIやデジタルが苦手でも大丈夫です。触ってみて動くと、楽しくなります。そこまで一緒に、小さく試します。

休みの日を、落ち着いて過ごせる

担当者が休んでも、今日の予約と対応の状況が画面で分かるようにします。任せられる安心があると、休みの日の過ごし方も変わります。

どれだけ楽になったかは、相談のあとで測り方を一緒に決め、同じ指標で確かめます。

「最近、お客様が少ないな。」
自分のお店のHPを、開いてみた。

HPはあるけれど、問い合わせにつながらない。更新する時間もない。お客様にも、お店を探すAIにも、得意なこととその根拠が伝わるHPへ。見つけてもらうところから相談まで、公開後も育てる仕組みをご案内します。

自分のHPのことか? マンガで見る
来客が気になり、自分のお店のHPを見直す店主とパソコンの画面
お店とお客様のすれ違いを描いた、架空の物語。

実際に作った仕組み

予約の現場から請求・資料整理まで。制作内容と運用実績はそれぞれ区別して紹介します。

予約・接客|自社運用

予約と問い合わせの共有

困っていた仕事
連絡先が分かれ、確認が重なる
作った仕組み
予約と対応状況を同じ画面で見る仕組み
人が行う確認
天候、安全、変更可否はスタッフが判断
制作内容を見る
請求・事務|制作実績

手書き依頼書から請求書へ

困っていた仕事
依頼書の内容を読み取り、計算し、転記する
作った仕組み
撮影した依頼書から明細と請求書案を作る仕組み
人が行う確認
担当者が数量・単価・送料を確認して確定
制作内容を見る
資料整理|制作実績

紙資料を探せるデータへ

困っていた仕事
紙を一枚ずつ探し、内容を読み直す
作った仕組み
読み取り結果を検索できるデータにする仕組み
人が行う確認
精度が低いページや表・数字を検品
制作内容を見る

「その手間、うちでも減らせる?」

予約の確認、閉店後の日報、資料探し。私たち自身の仕事で作ってきた仕組みを、あなたの困りごとに重ねて見られる実例にまとめました。

現金締め・日報の統合と、自社ホームページの見直しも追加。実際に形にしたこと、まだ確かめていることを、それぞれ紹介しています。

うちの仕事に近い実例を探す

NIRAI DESKの機能と使い方を3分で見る →

自社運用のNiraiDeskホーム画面。予約経路の入力案内とスタッフ確認欄
公開済みの実画面。顧客情報は写っていません。

予約と現場の仕組み化 90日伴走

対象と期間

予約・問い合わせ・接客・スタッフ共有などを一つずつ整えたい会社。期間は90日です。

残すもの

仕事の流れ図、役割分担、現場で試す文案・手順・小さな仕組み、運用手順、30日・90日の記録表。制作物は業務により変わります。

費用の考え方

対象業務、制作・連携の範囲を確認して見積もります。税区分と契約条件を含む確定料金は、作業前にお伝えします。

会社の第二の脳・社内AI構築「660,000円〜」は別商品です。

90日伴走の範囲と見積り条件を見る

マリン・アクティビティ事業者向けの内容

相談から導入まで

  1. 無料30分相談一番重い仕事を選ぶ
  2. 対象と見積りの確認範囲、完成物、費用を決める
  3. 小さく作って試す現場で使い、負担も記録する
  4. 運用・効果確認手順を直し、同じ指標で見る

業種と困っている仕事を一言いただければ始められます。何から聞くか決まっていなくても大丈夫です。相談だけで終えても構いません。

LINEで無料30分相談

友だち追加のあとに「相談」と送ると、相談の案内が届きます。LINEを使わない方はメール・電話の窓口へ。

導入の流れを詳しく見る

考え方を、もう少し知りたい方へ

研究員しおりん

しおりん・かおりんの研究室

AIを知り、小さく試す研究室です。

研究室へ

週刊相川浩一

現場と経営についての読みものです。

雑誌の紹介を読む

相川浩一について

現場と経営の両方から仕組みを考える代表を紹介します。

人物紹介を見る
仕事に役立つAIのヒントを受け取る 読むだけ・質問だけでも歓迎です。
海を背景に相川浩一が砂時計を持つ、週刊相川浩一の創刊号表紙

AIで浮いた時間を、
誰に使う?

海の案内、ものづくり、人を育てること。
相川浩一の考え方を、12の図解で読む。

週刊相川浩一の見どころへ →
人の気持ちから考える ブランディングと集客の表紙

人の気持ちから考える
ブランディングと集客

お客様の気持ちと選ばれる理由を考えるWeb先行版。登録不要で読めます。

本を開いて読む

沖縄ビジネスAIラボ 公式LINE

「うちの仕事でも使える?」から、聞いてみませんか。

AIを導入すると決めていなくても大丈夫。いま時間がかかっている仕事を一つ、LINEで教えてください。無料30分「仕事の流れ整理相談」をご案内します。

仕事の困りごとを相談する

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読みもの・活用ヒントの受け取りは無料。質問だけでも歓迎です。

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