POLICY

情報の取り扱い

何をどこまで書いているか、先にお伝えしておきます。

本サイトの情報について

  • 経歴・数値は本人が提供した一次情報に基づきます。年数・人数は年次で更新しています。
  • 出典が示せる実績にはリンクを付けています。集計中のものは数値を記載しません。
  • イラスト・図解にはAI生成画像を含みます。写真と区別がつくようにしています。
  • 検索順位や広告効果など、計測ツールに接続していない数値は掲載しません。推測値を書かない方針です。

お客様の情報の取り扱い

  • ご相談・ご依頼でお預かりした情報は、その目的以外に使いません。
  • AI Web移行のLINE自動診断では、お客様が明示的に見積りを希望した場合に限り、公開URLと同じメッセージの条件を診断処理中に使用し、公開トップページ・サイトマップを確認して仮見積りを返信します。URL・LINEメッセージ本文・利用者IDは診断用Cloudflare D1へ保存しません。一方、AIラボの通常相談受付は継続し、LINEで送信された見積り希望・URLも既存受付機能で暗号化保管され、担当者が確認できます。重複返信防止のwebhookイベントIDは最長48時間、回数制限用の利用者IDハッシュは最長20分を目安にD1へ保存し、期限切れ後の次回受信時に削除します。LINE上のメッセージの取扱いはLINEのサービス条件にも従います。
  • AI Webルームでは、入室方法としてLINEログインとメールのワンタイムリンクを選べます。LINEは本人確認後に公式LINEの友だち状態をサーバーで確認し、状態確認に必要なアクセストークンを暗号化してセッション期限まで保持します。メールは入力アドレスへCloudflare Email Service経由で一回限りのリンクを送ります。メールアドレス自体はサイトのD1へ保存せず、照合用のHMAC値、短時間の使い捨てリンクのハッシュ、セッション情報だけを保持します。リンクは10分で失効し、一度だけ使えます。メールアドレスはログイン目的に限って利用し、広告配信には使いません。
  • お客様の業務データを、外部の生成AIに学習させません。顧客情報を扱う仕組みを作る場合も、生データを外部サービスへ渡さない設計を前提にします。
  • 事例として紹介する場合は、必ず事前に許諾をいただきます。許諾がない事例は掲載しません。
  • 代表の相川は個人情報保護の認定資格（CPP）を保持しています。

研究員コミュニティについて

  • 公式LINEの友だち登録とLINE本人確認で研究員として入室できます。LINEのユーザー識別子は照合用に加工して保存し、表示名・画像は研究室へ転載しません。入室確認に必要な認証情報は暗号化して保存し、期限を設けます。
  • ご自身で設定したハンドルネーム・キャラクター、研究室への投稿・回答は研究員に共有されます。在室表示は設定でオフにできます。個人情報・会社の秘密を投稿しないでください。
  • 入室時にハンドルネーム・主な業種・現在の立場・会社や事業の従業員規模を登録します。業種・立場・規模はほかの研究員に表示せず、運営専用のAIオフィスで質問・研究の傾向を集計し、学習内容や研究テーマを考えるために利用します。会社名や売上は収集しません。従業員規模は「所属なし・該当なし」「分からない・回答しない」も選べます。登録内容は設定から変更できます。これらの属性を外部AIやObsidianのQAへ自動送信しません。
  • QAへの蓄積は投稿・回答ごとに任意で選べます。許可された内容を運営が匿名化・確認して、内部のQA・Obsidianに保存します。確認済みと未解決を分け、元の内容が変更・取り下げられたときは関連QAを再確認待ちにします。
  • 研究室の内容を一般公開・外部の生成AIに送信することは、この参加やQA蓄積の許可には含まれません。LINEの個別トークも自動転載しません。
  • 投稿・回答は本人が編集・取り下げできます。QAへの利用許可も編集で変更できます。保存された内容の削除・訂正や、利用に関するご相談は公式LINEまたはお問い合わせ窓口へお願いします。

研究室の利用状況の計測

研究室関連ページでは、運営の改善のため、訪問、LINEログインの開始・友だち確認完了、プロフィール登録、入室、投稿・回答、アプリ体験の種類と完了、有料会員案内・相談へのリンクを押した有無と日付を集計します。リンクのクリックは購入や相談の成立を意味しません。ブラウザーを区別するランダムなCookie（最長90日）を使い、ログイン後の利用は研究員の内部IDで重複を除きます。計測記録は最長180日分を対象とし、期限を過ぎた記録は次の訪問処理で削除します。集計値は運営専用のAIオフィスで確認し、研究室には表示しません。

流入元は既知の媒体の分類だけを記録し、URL・検索語・投稿本文・LINEの表示名・業種や会社規模は計測記録に含めません。研究室内の計測は当サイトのCloudflareデータベースに保存し、Google Analyticsや外部の生成AIへ送りません。研究室関連ページの下部から、このブラウザーの計測を停止・再開できます。ブラウザーのDNT・GPC設定が送信された場合も停止します。停止しても研究室は利用できます。認証や投稿などサービス提供に必要な記録は別に保持します。

研究室の公開記事・募集ページを含む公開ページ（会員用の入室ページを除く）では、従来のGoogle Analyticsによるアクセス解析を利用します。上記の停止操作は研究室の独自計測に適用されます。

ブログ記事について

  • 一般論ではなく、自社で実際にやったことを書いています。
  • 自社データを扱う記事では、件数と傾向のみを掲載し、お客様のメッセージ本文は載せません。
  • うまくいかなかったこと・未解決の課題も、そのまま書きます。

価格の表示について

  • 「通常価格からの値引き」という見せ方はしません。販売実績のない価格を比較対象にしないためです。
  • 個別支援の費用は、対象業務・必要な実装・伴走期間を確認したうえでご案内します。
  • 「必ず売上が上がる」「確実に◯%改善」といった成果の断定はしません。

お問い合わせ

本サイトの記載についてのご指摘・ご質問は、LINE（友だち追加のあと、メッセージで）からお願いします。LINEを使わない方はメール・電話の窓口へどうぞ。

運営：沖縄コミュニケーションサービス株式会社（2015年設立）／代表取締役 相川浩一