予約が散らばる
電話、LINE、Instagram、メール、OTAに連絡が分かれ、返信漏れや二重確認が起きる。
MARINE / DIVING / ACTIVITY BUSINESS
海の現場を知っているから、
予約の前後まで話せます。
マリン・ダイビング・観光・アクティビティ事業者のための、予約と現場の仕組み化 90日伴走。集客だけ、予約システムだけではなく、問い合わせから体験、フォロー、リピートまでを一緒に整えます。
DOES THIS SOUND FAMILIAR?
こんな状態になっていませんか。
転記が多い
同じ情報を予約表、日報、会計、スタッフ連絡へ何度も入力している。
判断が属人化する
天候、安全、器材、送迎、参加条件の確認がベテランの頭に集まる。
集客と現場が切れる
SNSやブログを更新しても、予約、体験、口コミ、リピートへつながらない。
繁忙期に改善できない
現場を回すだけで一日が終わり、閑散期の商品や次の打ち手を考えられない。
スタッフへ任せにくい
担当者が休むと状況が分からず、お客様への案内品質もばらつく。
RUN BY AN OPERATOR
評論家ではなく、
いまも現場を持つ事業者です。
予約、天候、安全、接客、スタッフ、集客。海の仕事では、どれか一つだけを最適化しても現場は回りません。沖縄ビジネスAIラボは、自社のマリン事業で仕組みを試し、失敗と改善を重ねています。
自社マリン事業での実践を見る
90-DAY PROGRAM
一度に全部変えず、
90日で3つの段階を進めます。
見える化する
- 予約前からリピートまでの導線
- スタッフ側の受付・共有・集計
- 時間、漏れ、属人化の基準値
- 最初に直す1課題の決定
小さく作って試す
- 人・デジタル・AIの役割分担
- 文案、手順、テンプレート、試作品
- 実際の予約・現場での試用
- 増えた負担や例外の修正
定着させて測る
- スタッフが使う運用手順
- 担当、期限、確認場所の固定
- 変更前と同じ指標で確認
- 次の90日で直す課題の選定
WHAT YOU TAKE HOME
90日後に残すもの
01現在の仕事の流れマップ
02お客様の予約・体験・リピート導線
03人・デジタル・AIの役割表
04現場で試す文案・手順・小さな仕組み（最大3件）
05スタッフが使う運用手順
0630日・90日の計測表
ESTIMATE SCOPE
この範囲で見積もる場合
予約と現場の仕組み化 90日伴走の範囲例です。金額は契約条件と税区分が未確定のため掲載していません。相談後に条件をそろえ、作業前に総額と別費用を提示します。
想定する会社と課題
マリン・体験事業の予約連絡を整理する例
電話、LINE、メールで届く問い合わせの確認先と、スタッフへの引き渡しが分かれている会社を想定します。
- 90日間に扱う範囲
- 問い合わせから予約確認、スタッフ共有までの一つの業務の流れ。月ごとに優先課題を一つ選び、現場で試します。
- 残すもの
- 仕事の流れ図、お客様導線、人・デジタル・AIの役割表、返信文案や確認手順など現場で試せるもの、運用手順、変更前・30日・90日の記録表。実際の制作物は対象業務に合わせて決めます。
- 打ち合わせ・サポート
- 現状確認、試用結果の確認、修正と引き継ぎを90日間で行います。面談回数、連絡手段、返信条件は見積書と契約前の案内で確定します。
- お客様側で行うこと
- 現行手順と個人情報を除いた入力例の共有、担当者による試用、判断が必要な連絡への対応、変更前後の記録。
- 別費用
- 有料API、外部サービス、広告、撮影、印刷、訪問にかかる費用が必要な場合は、利用前に分けて見積もります。
- 継続・含まない作業
- 90日後の月次伴走は希望と範囲を確認して別途提案します。大規模システム開発、日常業務代行、常時待機、無制限修正、成果保証は含みません。
- 金額が変わる条件
- 対象の業務数、既存データの状態、連携先、制作物の種類、現地対応、面談・修正の範囲。
会社の第二の脳・社内AI構築「660,000円〜」は別商品です。この90日伴走の価格ではありません。
LINEで無料30分相談（見積りの範囲を整理する）友だち追加のあとに「相談」と送ると、相談の案内が届きます。LINEを使わない方はメール・電話の窓口へ。
HUMAN JUDGMENT FIRST
安全と例外は、
AIへ丸投げしません。
海の仕事では、便利さより先に守るものがあります。AIは文章の下書き、分類、集計、傾向発見を支援しますが、次の判断は人へ残します。
- 天候、海況、開催・中止
- 参加者の体調、年齢、スキル
- 事故、安全、クレーム、例外
- キャンセル料、契約、金銭
- お客様の不安や感情への対応
GOOD FIT / NOT A FIT
向いている会社・向いていない依頼
向いている会社
- 最初の課題を1つずつ決められる
- 匿名化した問い合わせ例や現在の手順を出せる
- 試して結果を記録する担当者がいる
- 現場を止めず、小さく改善したい
別商品・対象外になる依頼
- 完成システム一式をすぐ納品してほしい
- 日常の予約対応をすべて代行してほしい
- 24時間対応や無制限制作を求める
- 売上・順位・予約数の保証を求める
90日伴走の料金対象業務と制作範囲を確認後、作業前にお見積り期間、完成物、含む範囲、別費用、お客様側の担当を明記します。
FAQ
よくある質問
予約システムを入れるサービスですか？
最初から導入を決めません。今の受付と判断を整理し、既製品で足りるところは活かし、不足部分だけを小さく作ります。
スタッフがAIを使えなくても大丈夫ですか？
大丈夫です。AIの操作より先に仕事の流れを整理し、必要な担当者が使える手順まで一緒に作ります。
沖縄県外でも相談できますか？
オンラインで対応できます。ただし現場確認が必要な内容や訪問費用は、相談時に範囲を分けます。
沖縄ビジネスAIラボ 公式LINE
予約・問い合わせに追われる、その困りごとから。
電話、LINE、DMの確認や転記で手いっぱい。そんな海の現場の困りごとを、一言から教えてください。今のやり方を活かす無料30分相談をご案内します。
仕事の困りごとを相談する友だち追加後に「相談」と送ると、相談の案内が届きます。日時は運営と個別に調整します。
読みもの・活用ヒントの受け取りは無料。質問だけでも歓迎です。